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          供熱服務

          為什么熱力公司已經開始供暖我家暖氣遲遲未熱呢?

            由于熱力公司管網覆蓋面積大,供暖時不能做到所有小區同時供暖,需要有序的啟動換熱站,所以暖氣片用戶較地暖用戶而言會更快的感受到暖氣熱了。各小區換熱站啟動后要將用戶管網的冷水置換為熱水,水的循環需要一定的時間,用戶在供熱以后要及時排氣,以便促進暖氣循環。

          暖氣片用戶要排氣,地暖用戶也要排氣嗎?排氣位置在哪?

            暖氣片和地暖都需要排氣。供暖管網中都有空氣,水流到暖氣管網中空氣沒排盡,氣體就會集中在管道中,造成暖氣不熱或者散熱不均。暖氣片用戶需要將每一個暖氣片都排氣,地暖用戶需在分水器的放風閥進行排氣。單元立管頂部的排氣閥也需要及時排氣,如不排氣將造成整個單元一側暖氣不熱。

          為什么鄰居家的暖氣熱我家卻不熱呢?

            對于這種情況,我公司檢修人員發現通常是以下幾點原因,用戶可根據處理方法進行自查。
           ?。?)檢查供、回水閥門是否開啟;
           ?。?)地暖用戶需要檢查過濾網是否堵塞,如有堵塞清洗完畢后裝回即可,如業主不會操作也可請小區物業處理。(檢查過濾網時必須關閉進、回水閥門);
           ?。?)檢查進、回水閥門是否損壞或生銹,如果損壞或生銹請找專業人員進行維修或更換;
           ?。?)如分水器處地暖管有發黑跡象,請找專業人員進行地暖管網沖洗。

          我們整個單元都沒有暖氣怎么辦?

            整個單元沒有暖氣一般情況是單元總閥未開啟,請用戶聯系所在小區物業部打開。

          室內采暖設施的使用期限一般是多少年?

            任何設施、設備都有使用年限,像樓房、冰箱、電視、高壓鍋等家庭用品一樣,熱用戶室內的管道、閥門、暖氣片等采暖設施也有使用年限。從安全采暖的角度出發,我們不能等到家里暖氣管道銹蝕損壞、斷裂跑水、出事傷人,才認為其壽命到了,再去更換它們。
            由于多方面的原因,有些采暖設施內在質量好,安裝、維護得當,使用年限就長的多。如果采暖設施的材質差、鋼管、管件沒有鍍鋅,
            壁厚達不到標準,工作環境潮濕惡劣,內外腐蝕嚴重,使用保養不當等等,它們的使用年限就短得多。在正常情況下,室內普通采暖設施使用年限平均在三十年左右,鑄鐵暖氣片的壽命則比較長。近幾年興起的地板熱輻射采暖設施,其設計壽命與建筑物相同均為五十年。
            因此,熱用戶不能大意,在采暖設施接近使用年限、跑冒滴漏增多、故障率增高時,要把采暖的安全問題放在首位,用戶自己要舍得花錢,及時更新采暖設施。當然像整棟樓或全單元所屬的公共管道、閥門、自動排氣閥、入口井裝置等設施,則應該按照采暖設施維修更新的協議,由產權管理者或所有者實施更新。若產權系全體業主所有,則需要使用公共維修基金進行維修。

          一樓停暖后為什么二樓也不暖和?

            現在很多住宅小區的樓房設計考慮都比較周到,住宅樓的一層全部設計成車庫,車庫里還設計安裝了暖氣。前幾年,由于對供熱消耗核算不嚴,不管車庫有沒有車冬天都開著暖氣,近兩年隨著供熱管理的細化,為了節約采暖開資,用戶把車庫里裝的散熱器全部拆除了。當一樓拆掉暖氣以后,二樓的住戶普遍反映室內的溫度低了,采暖效果沒有原來好,有的用戶室內溫度還降到了16度以下。
            為什么會產生這種情況呢?原來在設計確定二層樓各房間散熱器的暖氣片數時,前提是一層暖氣為正常使用。一層采暖時,室內熱空氣比重輕,上升涌向二樓地板,起到了戶間傳熱和保溫的雙重作用,二樓確定的暖氣片數比較適中,用戶也不會感到涼?,F在一層樓散熱器全部拆除,采暖條件變了,二樓暖氣在加熱自己房間的同時,還要把熱量傳遞到一層的房間,增加了散熱量,所以二樓也不暖和了。這種情況就應該考慮重新核算,增加二層樓暖氣片的數量。同理,若相鄰的房間拆除了暖氣,或房間改為其它用途而需常開門窗,也要考慮增加正常采暖房間暖氣片的數量,這樣才能保證用戶的采暖質量。

          單元門口人井里的入口裝置有什么作用?

            住宅樓采暖的入口裝置,不論單元內是一梯兩戶或一梯四戶,通常都是以單元為單位安裝一套設施,形成一個供暖系統。若一個入口裝置承擔幾個單元的供熱,用戶數量過多,暖氣發生故障停暖的概率也會增多。如果供的用戶過少,則用戶承擔入口設施的費用又會增加。因此,以一個自然單元為單位,每二十戶左右居民設一個入口井為宜。這樣做既方便了供熱部門的維護管理,也保證了用戶的采暖質量。
            為方便管理,入口裝置大多數都安裝在單元門口的人井里。其中溫度計和壓力表用于指示供熱參數;除污器和排污閥用來過濾清除系統中的雜質異物;供、回水閥門用作檢修開關;平衡閥則是為了提高采暖質量,用于供熱流量調節,使各樓用戶的熱水流量按負荷分配,解決冷熱不均衡的現象。鎖閉閥和鎖閉井蓋做為鎖具使用,必須由管理人員使用專門的鑰匙才能打開,用于設施的保護和供熱管理,防止個別人不繳采暖費私自開閥供熱??傊?,入口裝置是采暖供熱的主要設施之一,用來控制、調節、檢修、沖洗、監測該住宅單元的供熱情況,是整個單元全體熱用戶的公共財產。為了保證供熱質量,大家都要愛惜保護好入口井設施,防止污水浸泡和人為損壞。

          熱源遠端的熱用戶采暖效果不好怎么辦?

            一般來講距離供熱鍋爐房或熱力站較近的熱用戶,比距離遠的用戶采暖效果好。近處的用戶管網阻力小,采暖循環水的壓頭高,熱水循環比較順暢,單位時間內送來的熱量相應多一些,用戶室溫就高一點。相反,距離較遠的用戶管道長沿程阻力大,循環熱水流量就少,形成了水利失調,采暖效果必然就差一些。在供熱總量恒定不變的情況下,離熱源越近的用戶室內溫度越高,越遠的用戶室溫就越低。
            怎樣解決遠端熱用戶采暖效果差的矛盾?原始的方法是提高供水溫度,加大熱水循環量。采用這種提高溫度、大流量、小溫差的運行方式,容易導致近端的用戶室溫過熱而開窗降溫,遠端用戶的室溫卻仍然偏低。這樣,既浪費了大量熱能,又多耗費了水泵的電能。隨著科技進步,熱力平衡閥等自動調節裝置的不斷改進和完善,采用這些設備可以根據各小區、各棟建筑物采暖熱負荷的面積,能夠比較精確地進行循環水量分配,控制近端用戶熱水循環流量不至于過大,保證遠端用戶熱水循環流量充足,按照各建筑物熱負荷的設計流量均勻的分配水量。從而解決了供熱管網熱力平衡問題,保證了遠端熱用戶具有良好的采暖效果,還可以節水、節電、節約燃料15%以上。

          私自安裝簡易熱交換器是竊熱行為嗎?

            目前,市場上出售的散熱器種類很多。其中還夾雜著一種簡易的小型家用熱交換器,它的外觀很象普通散熱器,體內暗裝一金屬內膽,由內膽引出兩個水管接頭至散熱器外部,一端進自來水,另一端即可出熱水。采暖時系統內的熱水一方面用于采暖散熱,同時又用于加熱金屬膽內的自來水。如果沒有經過供熱管理部門批準,沒有實行按熱計量收費,私自安裝了此種散熱器偷用熱水,則被稱為竊熱?,F在市場上銷售的商家也不敢大肆宣揚,只在暗地叫賣。在沒有經過有關部門批準,用戶沒有安裝熱量表的情況下,不交納熱水加熱費,利用公共采暖的熱能加熱家中使用的自來水,是一種竊取熱能的行為。因為熱是商品,私自拿走商品是一種不道德的行為。
            在一般的住宅樓采暖系統設計中,由于事先沒有考慮額外增設熱水換熱器的負荷,私自安裝使用換熱器后,會損害供熱企業和鄰居雙方的利益,容易造成鄰居家里暖氣不熱,影響其它住戶的采暖質量,供熱部門也要為此多消耗燃料,增加供熱成本。供熱和物業管理部門一但查出私自安裝換熱器者,將會按照管理規定嚴加處罰。
            即使是本住宅樓的采暖系統,尚有使用熱水負荷的富裕量,各個用戶家里已經安裝熱量表,實行了按熱量交費,也不能私自安裝換熱器,應該事先向供熱管理部門提出申請,須經專業技術人員校核供熱參數、管徑及熱水的使用量,在得到批準之后方能安裝使用。
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